售后服务
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一、售后服务
1、双层木地板项目质量保证期一年,在正常使用下,如果产品出现任何非人为造成的不良后果,影响使用,我们负责维修。
向消费者保证其产品表面油漆耐磨,在通常使用下,油漆使用寿命可保证3年;篮球、排球等重量级场馆的木地板在无人为损坏及正常保养前提下,使用寿命可长达20年;但是运动木地板的实际使用寿命可取决于原始地面平整度、人流量、某块面积使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素,故其实际使用寿命可能大于或小于上述年限。
2、在十年之内提供零部件或补充材料,价格不超过本次中标价格。
3、接到客户质量问题通知后,本区范围内我们选用人员必须在二十四小时之内抵达现场,全国范围内在七十二小时内抵达现场。
4、我们将定期对场地进行回访,随时解决客户提出的运动木地板维护问题。
二、服务的保障措施
1、人力配置:有售后服务部、配有专职工程技术人员参与售后服务工作。
2、后勤保障:有专线解答客户疑难。
3、设有投诉热线,对售后工作中如有工作态度不好,拖延时间,解决问题不彻底等不良现象能得到彻底解决。
三、工程回访
1、对客户提出质量问题的质量回访;凡涉及本工程的质量问题及时研究解决。
2、技术性回访,主要了解在工程施工过程中采用新技术、新设备、新工艺、新材料的技术性能和使用效果,便于总结经验。
3、保修期满回访:保修期满之前回访,解决保修期内发生的问题。
4、质量回访进行详细记录,对出现的质量问题进行分析并制定纠正措施,把质量回访作为提高施工水平,提高施工质量的重要措施。
篮球场木地板有哪些要求? 中体奥森篮球场木地板有哪些要求? 首先,根据层压板结构,专业篮球厅的木地板可以分为不同的类型。同时,双龙骨运动系统是一种比较有声望的结构,所以大型篮球场会选择这种结构形式。但是这种结构铺设非常混乱,施工队伍需要高技能,共同使用大量原始数据。但是铺设在这种结构上的实木运动地板强度很强,即使冲击力强,也不会损坏,大大延长了使用寿命。……
如何翻新运动木地板? 中体奥森运动木地板翻新步骤 1、用手推车将体育馆体育木地板上的运动器材移走; 2、去除运动木地板表面的球线胶带、LOGO等附着物; 3、用专业翻新机打磨平整,打磨厚度取决于地板的磨损程度,一般为0.5mm; 4、地板用腻子粉抹平填缝处理; 5、腻子粉干后,用细砂纸进一步打磨运动木地板; 6、将腻子粉和地板粉混合成与地板颜色相同的腻子; 7、用抛光机抛光运动木地板,用吸尘器清理地板; 8、根据客户要求,对运动木地板进行涂装、标记和绘制标志。……